A | 根据盖洛普民意调查，大约5%的美国人口认为自己是素食主义者。女性吃素的可能性比男性高50%左右。认为自己是自由派的人比保守派或温和派更有可能成为素食主义者。
B | 讯 据中国消费者协会消息，目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，也可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。例如，提供与实际不符的费率信息、作出难以兑现的赔付表述、提供片面或欠审慎的法律建议等，可能影响消费者判断和选择，甚至造成经济损失。 根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题，在不同应用场景下具有不同特点。消费者日常接触的人工智能大体可分为两类：一类是面向公众的通用生成式人工智能服务，主要根据公开信息、模型训练数据和用户提问生成回答，一般不代表具体经营者的官方意见；另一类是经营者部署使用的人工智能客服工具，直接参与商品介绍、费用说明、活动解释、售后处理等经营服务环节。 一、通用生成式人工智能：应明确参考属性，防止误导消费决策 面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。看一下饮食和特定健康问题之间的关联，并假设前者通过某种形式的营养缺乏导致后者，这似乎很直接。实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断、提供错误的诉讼管辖等法律指引，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。然而，新的分析考虑了广泛的营养因素，包括总热量摄入、蛋白质摄入、微量营养素摄入和食品加工水平。这表明，素食者中较高的抑郁症发病率并不是由他们饮食中的营养成分造成的。那么，什么可以解释素食主义和抑郁症之间的联系？是否有一些非营养性的机制使前者导致后者？还是这种关系完全是由其他因素造成的？素食主义和抑郁症之间存在联系的原因可能有多种。首先，有可能是抑郁症导致人们更有可能成为素食主义者，而不是相反。
C | 如果消费者对上述生成内容缺乏必要辨别，未通过经营者官方渠道、合同文本或者有关权威渠道进一步核实，可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。《生成式人工智能服务管理暂行办法》明确规定，人工智能服务提供者应基于服务类型特点，采取有效措施，提升生成式人工智能服务的透明度，提高生成内容的准确性和可靠性。抑郁症的症状可能包括对负面想法的反刍，以及内疚的感觉。
D | 假设抑郁症患者和非抑郁症患者同样有可能遇到屠宰场和工厂化养殖的令人不安的事实，那么抑郁症患者可能更有可能反刍这些想法，更有可能为自己在创造需求中的角色感到内疚。在这种情况下，抑郁的素食主义者这样想并不一定是错的。明确并公开其服务的适用人群、场合、用途，指导使用者科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。 中国消费者协会建议，面向公众的通用生成式人工智能服务提供者进一步强化重点场景风险提示和信息质量管理。
E | 在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实；同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。虽然抑郁症有时被定性为具有不切实际的消极看法，但有证据表明，轻度至中度抑郁症患者对不确定事件的结果有更现实的判断，对自己的角色和能力有更现实的认识。 二、经营者部署的人工智能客服：不能因技术介入弱化经营者责任 经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题；在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，与相关答复进行责任切割，逃避应承担的责任。上述问题容易使消费者对交易价格、费用构成和售后服务等产生错误认识，影响消费者的知情权和公平交易权。在这种情况下，肉类生产中确实存在对动物的残酷对待。而这确实是由消费者对廉价肉类的需求造成的。
F | 《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。有时在工厂化养殖中，动物真的受到了残忍的对待。
G | 中国消费者协会敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。
H | 经营者利用人工智能提高经营服务效率的同时，应建立相应的责任承接机制；对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。第二，坚持素食有可能会因为营养以外的原因导致抑郁症。即使素食中没有缺乏"快乐的营养素"，也可能是放弃肉食通过其他方式导致抑郁症。 中国消费者协会呼吁有关部门进一步完善人工智能在消费领域应用的相关规范，结合不同服务类型和应用场景，进一步明晰服务提供者、经营者等主体的责任边界和治理要求，推动形成权责清晰、规范有序的人工智能消费服务环境。同时提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。
I | 例如，食用素食可能会影响一个人与他人的关系和对社会活动的参与。版权申明：凡注有“”或电头为“”的稿件，均为独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“”，并保留“”的电头。 。事实上，它有时与嘲笑或其他形式的社会排斥有关。值得注意的是，这项新研究是基于在巴西收集的调查数据，巴西是一个以肉食重的国家而闻名。一些调查数据指出，近年来巴西的素食主义急剧增加，从2012年的8%上升到2018年的16%。然而，最近的论文调查了超过14000名巴西人，发现只有82名素食主义者。
J | 人们不禁要问，在印度或其他素食主义更像是一种社会规范的国家，是否会观察到素食主义和抑郁症之间的相同联系。更重要的是，随着英国和其他发达国家的素食主义比例的增加，我们是否会看到这种关系随着时间的推移而消失？最后，有可能素食主义和抑郁症都没有导致对方，但两者都与一些第三因素有关。这可能是任何数量的与素食主义和抑郁症相关的特征或经历。例如，女性比男性更有可能成为素食主义者，也更有可能经历抑郁症。
K | 然而，巴西的研究将性别考虑在内，排除了这个特殊的第三变量。有一个变量没有被研究，但似乎与素食主义和抑郁症都有联系，那就是接触到肉类工业的暴力图像。
L | 防止对动物的虐待是素食主义者最常提到的避免吃肉的理由。像《Dominion》和《Earthlings》这样描述肉类工业的残酷行为的纪录片，不能轻易地被描述为感觉良好的电影。人们很容易想象，一个消费了这种媒体的人既会成为素食主义者，尤其是当大多数人选择另眼相看的时候，会变得很沮丧。相反，素食者的社会经历可能导致抑郁，抑郁可能导致成为素食者的可能性增加，或者素食主义和抑郁可能是由第三个变量引起的，例如接触到暴力的肉类工业图像。本文首次发表于《 The Conversation》杂志。
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Published on:06:09:15
